Що таке Blue Board?

1 - База даних Blue Board: Загальна інформація

1.1 - Що таке Blue Board?

Ми пояснимо це таким чином. Перш за все, будь-який користувач ProZ.com може оцінити за шкалою від 1 до 5 свою готовність до продоження співробітництва (LWA) з певним працедавцем (тобто клієнтом або перекладацькою компанією/агентством). В якості пояснення, крім числа, користувач може ввести рядок тексту. У відповідь працедавець може ввести один рядок свого тексту.



Blue Board - це повна, зручна для пошуку база даних журналів, що містять записи і відповіді, а також координати працедавців.

1.2 - Словник термінів Blue Board...

Роботодавець: Узагальнюючий термін, що включає агентства, компанії, клієнтів і будь-яку юридичну чи фізичну особу, що купує перекладацькі послуги. Blue Board - це база даних роботодавців, а також записів, зроблених постачальниками послуг.

Запис: Постачальник послуг робить «запис» на Blue Board, висловлюючи свою готовність до продоження співробітництва з певним роботодавцем. (Такі терміни, як «рейтинг», «оцінка» тощо, вводять в оману, і треба уникати їх вживання.)

ГПС: Готовність до продоження співробітництва (з певним роботодавцем). Стосується числової частини запису.

Коментар: Будь-який коментар містить ГПС (обов'язково) і коментар (необов'язково). В коментарях можна вказувати тільки пояснення/підстави для ГПС; вони не можуть містити загальні зауваження стосовно роботодавця.

Відповідь: Після створення запису відповідний роботодавець отримує можливість надати «відповідь» в один рядок.

Так же як і коментарі від постачальників послуг, відповіді від роботодавців мають обмежуватись незалежним досвідом. Особисті зауваження в коментарях та відповідях не допускаються і будуть видалені персоналом сайту за запитом.

Автор публікації: Постачальник послуг або роботодавець, що робить запис чи дає відповідь.

Середній рівень за записами: Загальне число, що представляє середню кількість ГПС, висловлених постачальниками послуг для одного роботодавця

Журнал: Сторінка записів/ГПС, зроблених стосовно одного роботодавця. В журнали можна перейти за допомогою URL-адреси такого формату: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Які є умови створення запису стосовно готовності до продовження співробітництва з працедавцем?

Для того, щоб забезпечити виконання цілей Blue Board, створено набір правил Blue Board. Забороняється користуватися Blue Board таким чином, що може порушувати дані правила, а також загальні правила ProZ.com .

Дозволяється публікувати відгук про замовника, для якого ви виконували роботу і відправили її в узгоджені терміни без претензій щодо якості. Не дозволяється публікувати відгуки виключно на підставі переговорів, тестових перекладів або інших попередніх взаємовідносин.

У випадку якщо ви працювали над проектом для замовника, але не відправили роботу в термін або не виконали інші професійні зобов'язання, ви не маєте права публікувати відгук про цього замовника. Забороняється використати Blue Board для загроз працедавцям.

"Само-відгуки" працедавців про самих себе (чи користувачів сайту, що представляють працедавця) заборонені.

Коментарі слід обмежити до вираженням вашої готовності продовжувати співпрацю з тим працедавцем, про якого ви розміщуєте відгук.

Ви можете розмістити один відгук на рік за умови що ви ще раз працювали з працедавцем перед тим, як додати ще один відгук.

Відгуки ГПС, які порушують правило 2 Blue Board або правило 6 Blue Board будуть видалені персоналом сайту. У разі повторного порушення правил ваше право користуватися системою ГПС може бути тимчасово або назавжди заблокованим на розсуд персоналу сайту.

3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.

1.4 - Наскільки надійною є послуга Blue Board?

Записи, опубліковані тут, не підтверджуються ніяким чином і містять думки лише тих, хто їх публікує. Оцінюючи запис, треба враховувати таке: рівні активності, статус аутентифікації, рівні членства, реєстраційні номери та інші характеристики авторів публікацій.



Не варто покладатися лише на записи. Рекомендується, щоб Ви самі складали свою думку щодо працедавців на основі власного досвіду роботи з працедавцями, переговорів з ними або беспосереднього спілкування з ними.

1.5 - Де я зможу працювати з відгуками про LWA?

Ви можете подивитися інформацію про отримані, запрошені і виставлені відгуки про LWA, так само як і запросити новий відгук про LWA у постачальника послуг на сторінці керування відгуками ГПС page.



Ви можете також бачити статистику щодо LWA з працедавцями, розраховану на основі середнього рівня LWA і кількості отриманих записів, отриману з інформації, вказаної на Blue Board за останні 12 місяців і з самого початку створення профілю.

1.6 - Про що йдеться в політиці про припинення членства в ProZ.com?

Персонал сайту ProZ.com, компанія, що забезпечує виробничий процес цього сайту, встановила політику припинення членства для тих, хто порушує правила працедавців, щоб зберегти сайт як місце зустрічі і добросовісної співпраці між перекладацькими агентствами і перекладачами.

З політикою припинення членства в ProZ.com можна ознайомитися тут.

1.7 - Що означає повідомлення Цьому працедавцеві заборонено користуватися послугами розміщення замовлень на ProZ.com??

Згідно з політикою Припинення членства в ProZ.com, якщо отримані в загальному три скарги від непов’язаних між собою джерел відносно несплати з боку одного і того ж працедавця, ситуація розглядатиметься персоналом сайту ProZ.com. Потім, на свій власний розсуд персонал сайту ProZ.com може призупинити або відмінити право працедавця на користування сайтом ProZ.com. Ця примітка відноситься до такого призупинення.

1.8 - Що означає " ... " у місці для коментаря для деяких записів про ГПС в Blue Board?

" ... у місці для коментаря вказує на те, що власник запису не залишив там жодного відгуку. Зверніть увагу, що в такому випадку ви побачите тільки " ... " у секції для коментарів, на відміну від, наприклад, "Хороші умови, професійно ... працював би з ними знову", які можуть бути розміщені постачальником послуг.

2 - Для постачальників послуг

2.1 - Як можна побачити записи інших користувачів стосовно їх готовності до співробітництва з певним клієнтом?

«Blue Board» є однією з опцій на вкладці «Робота» в головному меню. Також можна перейти в Blue Board за цією URL-адресою: http://www.proz.com/blueboard
Перебуваючи в Blue Board, Ви можете здійснити пошук роботодавця за іменем чи розташуванням.

2.2 - Я не є (платним) членом ProZ.com... чи можу я переглядати журнали Blue Board?

Так. Увійдіть у систему і натисніть на ім'я роботодавця, стосовно якого Ви бажаєте зробити запис. Вам буде запропоновано заплатити за допомогою browniz або готівкою.

2.3 - Я не є (платним) членом ProZ.com... чи можу я робити записи Blue Board?

Так.

2.4 - Як мені залишити відгук про ГПС з працедавцем, інформація про якого внесена в Blue Board?

Для того, щоб залишити відгук про ГПС з працедавцем, передусім, знайдіть інформацію про працедавця, внесену в Blue Board, тут . Як тільки Ви знайшли і отримали доступ до Blue Board працедавця, натисніть на "Додати відгук" праворуч від сторінки записів на Blue Board. Коли ви натиснете на цю опцію, відкриється сторінка, на якій Ви зможете залишити свій відгук ГПС. Будь ласка, зверніть увагу, що відгуки на Blue Board проходять перевірку і що вони не з'являться відразу. Зазвичай це відбувається протягом 12 годин після розміщення відгуку.

2.5 - How to open a non-payment report for certain outsourcer?

During the submission of your LWA entry as per FAQ, after sending the LWA entry for vetting, in case if the rating of the LWA entry is very low (1 or 2) you will be given the option to report any non-payment issue involved with the outsourcer and you will see a message "You entered a low LWA for this outsourcer. If you have not received payment, report a non-payment for this outsourcer". Please press on the button “report a non-payment for this outsourcer”. You will be redirected to another page where the possibility to enter data regarding your non-payment issue will be provided. After filling in all the necessary information please press on “Preview non-payment report” button, check carefully your non-payment report again and press on “Submit non-payment report” button to open a non-payment issue for your LWA entry.

If the LWA entry is already submitted and approved by PoZ.com Staff, however, you have not opened a non-payment report please contact site Staff , to request to open a non-payment report for your LWA entry. Please make sure that your non-payment report is in line with Blue Board rules .

The non-payment report is visible only to ProZ.com Staff and to the outsourcer. Service providers who report non-payment issues are required to update their LWA entries on time to make it clear if the payment has been made. If it is not possible to edit the LWA entry (whether because the reply has been already submitted by the outsourcer and as per Blue Board rule #3 , the LWA entry is not editable, or the LWA entry is too old) service providers should let site staff know if and when the non-payment issue is resolved (by submitting a support request, to inform they have been paid in full).

Note: In the case of outsourcers, if they have resolved an open non-payment issue, they are invited to contact site staff , and ask them to confirm this with the service provider. Only when the service provider confirms payment has been received in full, the LWA entry will be removed from the Blue Board record, allowing the service provider to make a new LWA entry reflecting the current situation. Note that this new entry may contain the same 1-5 rating as the entry that contained the non-payment report.

For more information regarding the use of Blue Board on ProZ.com please check the article “Using the ProZ.com Blue Board” .

5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see this FAQ).

As of April 2016, in the case of non-payment reports for Business members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in this FAQ. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

See the announcement »

2.6 - Я хотів(ла) б попросити інших зробити запис стосовно певного працедавця. Як я можу це зробити?

Якщо роботодавець вже є в списку, натисніть «Запис про записи» на сторінці записів роботодавця. Це призведе до публікації запиту про записи на головній сторінці ProZ.com. Крім того, всім, хто підписувався на отримання таких записів, буде надіслано повідомлення ел.поштою.

Якщо роботодавець, в якому Ви зацікавлені, ще не значиться в списку, то його додавання призведе до автоматичної розсилки повідомлень. Ви можете додати роботодавця незалежно від того, чи є Ви членом. Візьміть до відома, що дозволяється тільки один «запит про записи» на одного роботодавця на місяць.

2.7 - Я хотів(ла) залишити відгук для працедавця, але передумав(ла). Чи можливо це відмінити?

Ні. Неможливо відмінити запрошення для представлення відгуків, оскільки відправлений по електронній пошті запит до усіх, хто підписався на отримання запитів про записи, відсилаються відразу і автоматично, як тільки відправлено запит на представлення відгуків.

2.8 - Чи мене повідомлять про нові відгуки ГПС, внесені в записи Blue Board щодо конкретного працедавця?

Так. Щоб отримувати повідомлення про нові записи ГПС, внесені на Blue Board будь-якого конкретного працедавця, просто натисніть на "Отримувати повідомлення про записи цього працедавця" у вікні праворуч від відгуків про нього на Blue Board.

Ви можете вимкнути відстежування, натиснувши на "Припинити відстежування" в тому ж самому вікні праворуч від відгуків на Blue Board.

2.9 - Як мені встановити своїналаштування щодо повідомлень на Blue Board?

Щоб відмовитися від повідомлень з Blue Board, будь ласка, змініть параметри налаштування свого профілю в розділі контролю Blue Board

2.10 - Чому я отримаю на електронною поштою повідомлення щодо нових записів LWA на Синій дошці і як це вимкнути?

Під час розміщення вашого запису LWA, ви маєте можливість підписатися на повідомлення коли будуть з'являтися нові записи для аутсорсера шляхом обириння опції "Отримувати повідомлення, коли будуть зроблені нові записи для цього аутсорсера?".
Коли цю опцію активовано, ви отримуватимете повідомлення електронною поштою щодо нових записів LWA на Синій дошці аутсорсера, на якого ви зробили запис LWA.

2.11 - Як можна зробити запис про працедавця, що не вказаний на Blue Board?

Якщо Ви хочете зробити запис про роботодавця, що не значиться на Blue Board, можна додати деталі самостійно на вкладці «Додати роботодавця». Обов'язково додавайте повні дані, щоб уникнути плутанини.

2.12 - Я додав працедавця у базу даних Blue Board, а запис не видно. Чому?

Як записи, так і відгуки на Blue Board проходять перевірку персоналом сайту або модераторами, а також перевірка усієї контактної інформації може зайняти час, як правило не більше 24 годин.

Якщо доданий вами запис не з'явився після 24-годинного періоду, будь ласка, зв'яжіться з персоналом сайту за допомогою запиту в службу підтримки.

2.13 - Чи можу я зробити запис про працедавця, якщо я зробив для нього лише тестовий переклад?

Ні.

Ви можете прийти до певних висновуів про роботодавця на основі тестового перекладу, переговорів або інших видів попередніх взаємин. Однак на основі свого досвіду ми прийняли рішення, що Blue Board буде надаватися тільки за висловлення готовності працювати *знову* на певного роботодавця. Іншими словами, принаймні Ви маєте розпочати виконання «реального» проекту для роботодавця, про якого Ви робите запис.

2.14 - Чи можна робити більш, ніж 1 запис про працедавця?

Так, Ви можете робити один запис про одного роботодавця на рік--за умови, що Ви працювали на цього роботодавця знову перед додаванням ще одного запису. Не можна робити декілька записів на основі одного і того ж випадку.

2.15 - Де я можу побачити повний список наданих мною відгуків про ГПС?

Ви можете побачити список ГПС/записів на Blue Board, які Ви розмістили про різних працедавців на сторінці керування відгуками ГПС. . Або ще, перевірте розділ вашого профілю під назвою "Записи на Blue Board, зроблені цим користувачем".

2.16 - Я зробив запис, а він ще не з'явився.

Записи Blue Board мають проходити перевірку. Звичайно перевірка виконується впродовж 12 годин з часу здійснення запису. Можливо, Ви захочете перевірити правопис. Інколи записи Blue Board не вносяться у базу даних через використання певних символів: забороняється використовувати подвійні лапки у коментарях. Можливо, Вам треба буде замінити подвійні лапки одинарними, щоб запис став видимим. Якщо Ваш коментар не з'явився через 24 години, будь ласка, зв'яжіться з модератором розділу «Робота»/«Blue Board» (по одному) або зробіть запит про допомогу.

2.17 - Як можна редагувати свій запис Blue Board?

Ви можете редагувати свій запис, натиснувши на посилання редагування праворуч від Вашого запису, проте, це стане можливим тільки до того моменту, коли роботодавець відповів на запис, і якщо запис зроблено не більш як рік назад. Однак всі зміни підлягають затвердженню модераторами.

Після того, як роботодавець відповів на Ваш запис, Ви не сможете редагувати свій запис.

2.18 - Як можна сховати запис на BB?

Якщо зроблений Вами запис не отримав відповіді від роботодавця, Ви можете зробити запит про його видалення. Вам треба бути вказати причину видалення, і видалення має бути затверджене модератором.

Якщо роботодавець дав відповідь на запис, роботодавець і постачальник послуг мають разом узгодити рішення сховати запис. Після того, як сторони прийшли до згоди самостійно, кожна з них має надіслати запит про допомогу, в якому зазначається, що вони обидві узгодили рішення сховати запис BB. Після того, як персонал служби підтримки отримає ці два запити про допомогу, запис буде знято із загально огляду.

Примітка: Якщо будуть докази того, що запис або відповідь від роботодавця чи постачальника послуг порушили правило BB або були визначені як протизаконні, запит/відповідь можуть бути сховані або видалені персоналом.

2.19 - Як мені знайти працедавців з відмінними відгуками на Blue Board?

На сторінці статистики Blue Board показані найкращі працедавці Blue Board, перераховані в порядку зменшення середньої оцінки LWA. Працедавці, щодо яких зареєстровані повідомлення про неплатежі, а також працедавці з середньою оцінкою LWA нижче 4,50 в цей перелік не входять.



Представлена статистика ділиться на два розділи: "За весь час" і "За останні 12 місяців". Кожен з розділів у свою чергу ділиться на дві графи залежно від кількості отриманих відгуків.



У кожній графі працедавці перераховані в порядку зменшення середньої оцінки LWA і кількості відгуків. У разі однакових значень відповідно до обох показників, перевагу має працедавець, який зареєструвався на Blue Board пізніше.

2.20 - Де я можу побачити попередню контактну інформацію працедавця в записах на Blue Board?

Члени ProZ.com можуть побачити попередню контактну інформацію працедавця натиснувши на "переглянути історію зміни контактної інформації" в нижній частині секції про контактну інформацію записів про працедавця на Blue Board.

2.21 - Де я можу побачити інформацію про пропозиції працедавця, що має записи на Blue Board?

Ви можете бачити список класичних оголошень про роботу і оголошень розміщених на платформі Connect jobs, створених будь-яким працедавцем, що має записи на Blue Board, просто натиснувши на Детальніше » у вікні "Розміщені раніше оголошення про роботу", праворуч від відгуків Blue Board.

Відкриті оголошення відображаються жовтим, тоді як вже закриті оголошення, відображаються ясно-зеленим кольором.

2.22 - Я надав відгук про ГПС з працедавцем, а запис більше не видно. Чому?

Якщо ви розмістили відгук про працедавця, який був видимий впродовж деякого часу, і після цього його більше не видно, можливо, що ваш відгук був оспорений працедавцем. Зверніть увагу на те, що у випадках спростування відгуку, відгук ховається персоналом сайту, поки проблему повністю не з'ясують.

Якщо ви впевнені, що Ваш відгук відповідає правилам Blue Board , і його оспорює працедавець, будь ласка, відправте запит в службу підтримки разом з усіма відповідними доказами (листування по електронній пошті, замовлення на виконання послуг, і т.д.).

Також зверніть увагу на те, що відгук може зникнути для загального перегляду, якщо відправлено "запит на редагування". Якщо ви відправили запит на редагування свого відгуку, він залишиться невидимим до тих пір, поки модератори або персонал сайту не схвалять такий відгук повторно.

2.23 - Чи може аутсорсер залишити відгук на мене?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

3 - Для працедавців

3.1 - Як можна внести свій бізнес у список на Blue Board?

Роботодавці, вказані на Blue Board, попадають туди тільки тому, що користувачі ProZ.com вносять їх туди. Будь-який зареєстрований користувач може це зробити; якщо Ви залучаєте для виконання перекладацької роботи, ми щиро приймаємо Ваші об'яви про роботу для постачальників послуг, про яку можна зробити записи. (Користувачам з підпискою на Blue Board буде запропоновано зробити записи стосовно готовності до продовження співробітництва з Вами.)

Ви можете додати цю інформацію тут: додати сторінку роботодавця

3.2 - Як можна змінити контактні дані, вказані щодо мого бізнесу на Blue Board?

Тільки адміністратори сайту і модератори розділу «Робота»/«Blue Board» можуть змінювати контактні дані роботодавців. Щоб зробити запит про внесення змін у контактні дані, зробіть Запит про допомогу або зв'яжіться безпосередньо з координатором розділу «Робота».

3.3 - Як відредагувати дані мого запису на Blue Board?

Якщо необхідно змінити контактну інформацію на Blue Board, що стосується вас або вашої компанії, повідомите про це персонал сайту через службу підтримки. Детально опишіть, що ви хочете змінити, вказавши посилання на ваш запис на Blue Board.

3.4 - Чи можу я додати інформацію про свою компанію в свій запис на Blue Board?

Так. Працедавці з високим середнім показником ГПС можуть розмістити інформацію для загального огляду з метою надати відвідувачам записів на Blue Board корисну і/або важливу інформацію щодо їх діяльності.

Щоб додати інформацію у ваш запис, відвідаєте розділ Заяви і натисніть "Центр управління замовленнями на переклад" у вікні ліворуч. Відкриється форма "Управління заявами", яка дозволить вам вводити додаткову інформацію про своє агентство/компанію, яка буде пізніше показана у вашому записі на Blue Board.

3.5 - Я б хотів видалити певну контактну інформацію з Blue Board.

ProZ.com не порушує Вашу конфіденційність. Якщо Ви бажаєте видалити певну контактну інформацію із загального огляду, будь ласка, заповніть запит про допомогу щодо інформації, яку Ви хочете видалити, і причин видалення. Ми розглянемо Ваш запит.

Візьміть до відома, що вимагається вказати певний мінімум контактної інформації для публікації об'яви про роботу на ProZ.com, і ці вимоги не можна скасувати. (Див. ЧаПи про роботу.)

3.6 - Як мені повністю приховати "минулі замовлення на переклади" в записі Blue Board?

Будь ласка, зверніть увагу на те, що вам немає необхідності приховувати свої минулі замовлення на переклади, тому, що деталі замовлення доступні тільки впродовж 30 днів і тільки для тих, хто відповідає критеріям. Зверніть увагу на те, що користувачі сайту, які не є членами, не бачать ваше замовлення на переклад, коли вони намагаються переглянути інформацію про вас на Blue Board. Підводячи підсумок, функція повного доступу до Blue Board доступна тільки для членів сайту, а інформація про минулі замовлення на переклади, розміщені більше ніж 30 днів тому, не доступна для перегляду.

3.7 - Чи можу я видалити свій запис з Blue Board?

Як вказано в правилах Blue Board записи Blue Board залишаються на сайті протягом, принаймні, шести місяців після розміщення замовлень будь-якого виду. Запити від працедавців щодо видалення певної контактної інформації з Blue Board будуть розглянуті за умови надання конкретних причин. Проте, у більшості випадків, такі запити не розглядатимуться доки не пройде, принаймні, шість місяців з дати останньої відомої діяльності щодо розміщення замовлення.

3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.

3.9 - Чи мене повідомлять про нові відгуки ГПС, внесені в мої записи на Blue Board?

Так. Кожного разу, коли буде розміщений відгук, прийде повідомлення на вказану як контактну адресу електронної пошти в записі Blue Board.

Так само, якщо одночасно з відгуком буде створено повідомлення щодо несплати, то на вказану як контактну адресу електронної пошти в Blue Board, прийде повідомлення про цю скаргу, а також інформація про процедуру, якоє необхіднодотримуватися.

3.10 - Постачальник послуг залишив коментар щодо його готовності до продовження співробітництва зі мною. Чи можу я дати відповідь?

Так. Ви мали отримати повідомлення ел. поштою на час створення запису. Якщо цього не відбулося, або Ви не можете знайти це повідомлення, щоб дати на нього відповідь, надішліть відповідь координатору розділу «Робота», вказавши постачальника послуг, якому Ви відповідаєте.

Будь ласка, зв'яжіться з координаторами розділу «Робота», якщо Ви вважаєте, що не були дотримані вимоги до створення запису (наприклад, якщо запис зроблено особою, що не працювала з Вами).

У разі непорозуміння роботодавцям рекомендується зв'язатися безпосередньо з авторами запису. Проте забороняється робити погрози чи здійснювати тиск на користувачів ProZ.com, щоб вони змінили запис про «готовність до продовження співробітництва» з Вами, і це може призвести до обмеження Вашого права користуватись послугами ProZ.com.

Так же як і коментарі постачальників послуг, Ваші відповіді мають стосуватися тільки ділових відносин і готовності до продовження співробітництва. Особисті зауваження від постачальників послуг та роботодавців не допускаються і будуть видалені персоналом сайту за запитом.

3.11 - У моєї компанії відмінні відгуки на Blue Board. Як мені це показати у своєму профілі?

Якщо на Blue Board є відгуки про "готовність продовжити співпрацю"(ГПС) з власником профілю, тоді останній може відобразити відповідну статистику в правому верхньому куті профілю.

Blue Board - корисна програма як для постачальників послуг, так і для працедавців. Перераховані в списку працедавці, які отримали позитивні відгуки на Blue Board, характеризуються тими постачальниками послуг, які залишають відгуки на Blue Board, як цілком надійні і такі, що мають коротші цикли запуску проекту.

Члени сайту і інші користувачі (див. нижче), що мають записи на Blue Board (відгуки постачальників послуг) і записи WWA (відгуки працедавців), можуть відображати у своєму профілі ті і інші відгуки: WWA зліва і ГПС справа.

Існує три варіанти відображення відомостей про ГПС:

a) Не показувати нікому, включно з власником профілю:

Це стан за замовчуванням. Власник профілю бачитиме тільки кнопку "Показати відомості про ГПС", що дозволить йому перейти в наступний варіант видимості.

Власник профілю побачить:



b) Показувати тільки власникові профілю:

Після натиснення кнопки "Показати відомості про ГПС" власник бачитиме статистику щодо ГПС і зможе повернутися до попереднього варіанту ("Не показувати мені") або зробити цю інформацію доступною усім відвідувачам.

Власник профілю побачить:



В обох описаних вище випадках відвідувачі профілю не бачитимуть відомостей щодо ГПС:



c) Показувати усім:

Після натиснення кнопки "Показувати усім" статистика щодо ГПС стане видимою усім відвідувачам.

В даному випадку власник профілю побачить:



Відвідувач профілю побачить:



Посилання з вказівкою кількості відгуків веде на відповідну сторінку Blue Board, а за посиланням "Залишити відгук про ГПС" відкривається спеціальний бланк, заповнивши який можна залишити відгук про певного працедавця.

3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.

3.13 - Моя інформація була вказана у працедавця, з яким я не працював(ла). Що мені робити?

Якщо Ваш профіль був пов'язаний з працедавцем, з яким Ви не працювали, будь ласка, відправте запит в службу підтримки щодо видалення такого зв'зку.

Майте на увазі, що профілі зв'язуються із записами на Blue Board на основі замовлень на переклади, розміщених профілем від імені цього працедавця, окрім іншої діяльності.

3.14 - Постачальник послуг розмістив скаргу про несплату в моїх записах на Blue Board. Що мені робити?

Якщо постачальник послуг розмістив скаргу на несплату у ваших записах на Blue Board і цю проблему вже вирішено, тоді порадьте постачальникові послуг звернутися до персоналу сайту за допомогою запиту в службу підтримки, щоб підтвердити, що оплата здійснена, тому питання можна помітити як вирішене.

Якщо проблемне питання не вирішено, будь ласка, зробіть це. Пам'ятайте, що в правилах розміщення замовлень вказується, що необхідно дотримуватися зобов'язань щодо оплати. Як тільки питання буде вирішено, попросіть постачальника послуг зв'язатися з персоналом сайту, щоб це підтвердити.

На завершення, якщо несплата пов'язана з неякісно виконаною постачальником послуг роботою, або з відправкою проекту із запізненням, будь ласка, зв'яжіться з персоналом сайту за допомогою запиту в службу підтримки і відправте листування по електронній пошті з постачальником послуг, в якій він був проінформований про таку проблему. Будь ласка, зверніть увагу на те, що переписку потрібно надати у форматі .eml, або .msg, щоб дозволити ProZ.com підтвердити її достовірність (ці формати зберігають усе оригінальне кодування в заголовках). Якщо Ви не знаєте, як отримати файли в цих форматах, Ви можете знайти детальний опис тут.

3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

As of April 2016, if you are a Business member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in this FAQ, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

See the announcement »

3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

4 - Система подання заяв Синьої дошці

4.1 - Що таке система подання заяв Синій дошці?

Система подання заяв Синьої дошці дозволяє аутсорсерам переглядати та прияняти заяви від учасників ProZ.com, які мають потрібну кваліфікацію.

4.2 - Для постачальників послуг:

2.1 - Де я можу побачити список працедавців, які шукають пропозиції від письмових і/або усних перекладачів?

Ви знайдете список працедавців, які чекають пропозиції від письмових і/або усних перекладачів на сторінці заяв .

Зверніть увагу на те, що будуть показані тільки ті працедавці, які відповідають вашим критеріям для подання заяв.

Для відправлення заяви натисніть на Відправити заяву зараз і заповніть форму заяви.

2.2 - Де я можу переглянути відправлені мною заяви?

На даний момент відправлені заяви не реєструються. Проте, якщо ви вже відправили заяву працедавцеві зі списку Blue Board, тоді інформація про дату відправлення вашої заяви має бути вказана в колонці "Дії" на сторінці заяв.

2.3 - Я хочу подати заяву працедавцеві, вказаному на Blue Board, на сторінці "Заяви", але опція "Відправити заяву зараз" не доступна. Чому?

Ви повинні почекати 90 днів, перш ніж подати іншу заяву цьому працедавцеві. Проте, зверніть увагу на те, що, якщо ваша заява не була підтверджена працедавцем, ви не зможете подати іншу заяву, поки він не підтвердить попередню.

2.4 - Коли я можу надіслати свою заяву?

Система подання заяв Синьої дошки надається як послуга лише для учасників ProZ.com. Професійні та корпоративні учасники можуть подавати свої заявки як частину цієї системи.

Аутсорсери також можуть обмежити тих, хто подає заяви за мовною/-ими парою/-ами, рідною мовою (мовами) та країною мешкання.

2.5 - If I send my application and it is not accepted, will I be informed?

Outsourcers have the ability to accept or reject applications, and optionally send an e-mail to the applicant.

2.6 - Can I use the information available in my profile when submitting an application?

Site members may automatically submit information from their ProZ.com profiles from fields such as KudoZ points, ProZ.com Project History, phone number, etc.

4.3 - For outsourcers:

3.1 - Where can I see applications sent to me?

Outsourcers can view applications sent to them by clicking the "Applications Received" tab in the Outsourcer Control Center .

3.2 - Where I can adjust my application preferences?

Outsourcers that have a Blue Board record affiliated with their account may start to accept applications by setting their preferences in the "Application Preferences" tab of the Outsourcer Control Center .

3.3 - Why am I not able to adjust my "Application Preferences"?

ProZ.com staff reserve the right to limit the use of Blue Board Applications system. Companies with low average Blue Board entries will not be able to set up their "Application Preferences". Access is also unavailable to outsourcers whose records contain open reports of non-payment.