Важным фактором, способствующим успешной работе членов команды, является возможность свободно обсуждать свои идеи, цели, нужды и открыто выражать свое мнение. Эффективные команды используют обратную связь для того, чтобы оценить результативность своей работы, помочь сотрудникам решить возникающие в ходе рабочего процесса проблемы, объединить всех членов команды стремлением к общей цели и выразить одобрение по поводу их продуктивной работы.


Пройдя этот курс, вы научитесь успешно применять техники предоставления и получения обратной связи в команде.

http://www.e-learning.nd.ru/Catalog.aspx?t=Y291cnNl0&i=MjU10...

Обратная связь представляет собой процесс, посредством которого одно лицо передает свои представления или ощущения относительно поведения другого лица. В этой публикации я буду использовать термин «Сеанс обратной связи». Не стоит воспринимать передачу или получение обратной связи буквально как некий «сеанс», однако при этом следует помнить, что, прежде чем начинать этот процесс, его необходимо как следует обдумать. Итак, сеанс обратной связи – это предоставление и получение содержательной обратной связи - межличностный обмен, предлагающий наличие некоторых ключевых компонентов, таких как заинтересованность, доверие, признание, открытость и сочувственное отношение к нуждам других.

http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_18...