Russian to English Marketing Marketing / Market Research Работа с агентами (продажи и маркетинг)

Попробуем разобрать причину обнулений критерия.
Для этого необходимы комментарии контролера, а если нет комментария контролера, следует перечитать диалог оператора и узнать причину обнуления критерия.
...
Также, необходимо мониторить от месяца к месяцу качество проведенных мероприятий по изменениям количества обнулений, выявлять новые слабые места и восполнять эти знания у агентов.

Спасибо!