1 - Posting jobs at ProZ.com

1.1 - Хто може залучати для виконання роботи через ProZ.com?

Будь-яка юридична або фізична особа може залучати для виконання роботи через ProZ.com. Якщо використовується спосіб публікаціїї об'яви, необхідно вказати певну контактну інформацію: ім'я, адреса ел. пошти, телефон, країна, тощо. Для InstantJobs необхідно заплатити наперед кредитною карткою.

1.2 - Про які види роботи можна давати об'яви на ProZ.com?

Можна давати об'яви про письмовий, усний переклад, локалізацію та інші види робіт, що потребують послуг багатомовних професіоналів або компаній.

1.3 - Чи можна використовувати форму об'яви про роботу для реклами своїх послуг?

Ні. Ви не знайдете жодного клієнта за допомогою такої форми. Натомість, Ви лише завдасте незручностей іншим постачальникам послуг, які очікують отримання тільки припустимих можливостей надання роботи за допомогою такої форми. У Вашому праві на подання заявки про отримання роботи також буде відмовлено.

1.4 - Які види роботи заборонено на ProZ.com?

Будь ласка, утримайтесь від публікування об'яв про роботу, яка не потребує послуг багатомовних професіоналів. Крім того, об'яви про роботу не можуть містити інформацію «тільки для дорослих».

1.5 - Що я матиму платити?

Публікація об'яв про роботу на ProZ.com є безкоштовною. Також не стягуються будь-які комісії. Це є можливим завдяки тому, що ProZ.com стягує з постачальників послуг плату за щорічну підписку.

1.6 - Як встановлюються ціни і строки виконання робіт?

Форма об'яви про роботу на сайті ProZ.com допоможе Вам знайти постачальників послуг. Деталі проекту--зміст роботи, платіж, строк виконання і т.д.--мають узгоджуватись безпосередньо між Вами і постачальником послуг.

1.7 - Я пропоную послугу для перекладачів, що шукають роботу. Чи можу я дати об'яву?

Ні. Форма об'яви про роботу призначена для пропонування ділових відносин одного виду: роботодавець платить одержувачу об'яви за надання послуг. Веб-портали, що продають бази даних перекладачів, тощо, або будь-яка особа, що пропонує схему, завдяки якій одержувач об'яви буде платити автору об'яви, будуть розглядатися як незаконні рекламодавці. Об'яву буде видалено, відповідні членства будуть анульовані, Вас буде заблоковано, і Ви більше не зможете публікувати об'яви.

1.8 - За що може бути заблоковано автора об'яви про роботу на ProZ.com?

Будь ласка, див. Політика розірвання відносин ProZ.com.

1.9 - Я дав(ла) об'яву про роботу, але вона наразі не відображається.

Якщо Ви є стандартним користувачем сайту, Ваші об'яви про роботу мають пройти перевірку. Звичайно перевірка виконується впродовж 12 годин з часу введення даних. Ви також, можливо, захочете перевірити повноту та правильність контактної інформації, яку Ви надали. Якщо Ваша об'ява про роботу не з'явилась після 24 годин, будь ласка, зв'яжіться з модератором розділу «Робота»/«Blue Board» (по одному) або зробіть запит про допомогу.

1.10 - Які є ключові моменти, що забезпечать добрі відгуки на мою об'яву? Що ще треба мати на увазі?

Публікуючи об'яву про роботу, важливо надати якомога детальніший опис стосовно природи роботи, а також Ваших вимог до постачальників послуг.

Крім того, важливо, щоб Ви надали повну інформацію про себе і/або Вашу компанію. Найкращі постачальники послуг є вимогливими і звичайно не беруть роботу у сумнівних клієнтів. Повна контактна інформація і,можливо, коротка історія Вашої компанії, можуть допомогти зав'язати взаємновигідні відносини з найкращими професіоналами.

Опубліковані об'яви про роботу мають відповідати принципу рівних можливостей.

Будь ласка, не публікуйте об'яви від імені третіх сторін.

Будь ласка, візьміть до відома, що контактна інформація, позначена як обов'язкова у Формі об'яви про роботу, має бути внесена в кожному випадку - об'яви про роботу з неповними даними будуть видалені персоналом або модераторами ProZ.com.

По можливості треба об'єднувати роботи, в яких задійснюються декілька комбінацій мов, за допомогою відповідної функції, наявної у Формі об'яви про роботу.

1.11 - Як постачальники зв'яжуться зі мною?

Ви можете вказати найкращий для Вас спосіб зв'язку (ел. пошта, телефон, онлайн форма заяви, тощо). Постачальники послуг зацікавлені у дотриманні Ваших вимог щодо найкращого для Вас способу зв'язку; деякі роботодавці вважають це поганою ознакою, якщо постачальник послуг ігнорує переваги щодо способу зв'язку, і не буде працювати з такими постачальниками.

1.12 - Як швидко я отримаю зворотній зв'язок від письмових (або усних) перекладачів?

Після того, як об'яву про роботу опубліковано і затверджено модераторами або персоналом сайту, ел. поштою надсилається повідомлення кожному професіоналу, чий профіль відповідає вимогам Вашої роботи. В залежності від того, наскільки унікальними або звичайними є вимоги Вашої роботи, Ви можете почати отримувати зворотній зв'язок від постачальників послуг вже через декілька хвилин.

Якщо Ваша робота стосується розповсюдженої пари мов--європейські мови, арабська, китайська, тощо--рекомендується точно вказати свої вимоги стосовно компетенції в певній тематичній галузі, тощо. Це допоможе забезпечити найбільш відповідні заявки від реальної кількості постачальників послуг.

1.13 - Чи будуть постачальники послуг призначати ціну один проти іншого?

Ні, ті, хто буде зв'язуватись з Вами, не бачитимуть заявки від інших. Постачальники послуг зацікавлені у вказанні цін та строків виконання, які дозволяють їм забезпечити найкращі результати. Вирішуйте на власний розсуд, чи є пропонована ціна невиправдано низькою (що унеможливлює забезпечення якісної роботи) або невиправдано високою.

1.14 - Як можна переконатися в тому, що певний перекладач є надійним?

Керуйтеся професійною підготовкою та ступенями, роками роботи у цій галузі, отриманими рекомендаціями, членством у професійних об'єднаннях, посиланнями на виконані раніше проекти, тощо. Професійний досвід поза сферою перекладу також може бути важливою інформацією. Можливо, Ви захочете обговорити зміст Вашої роботи з перекладачем, щоб оцінити його розуміння матеріалу. Цілком нормально, якщо клієнт попросить короткий уривок із замовлення--приблизно 100 слів буде достатньо для того, щоб отримати уявлення--перед наданням роботи новому перекладачу. (Візьміть до відома, що деякі перекладачі включають приклади своєї роботи в «портфелі» своїх профілів.) Крім того, інколи корисно переглянути історію KudoZ перекладача, щоб зрозуміти стиль або підхід перекладача до термінології.)

1.15 - Якщо я опублікую об'яву про роботу і знайду чудового перекладача, чи можу я працювати безосередньо з ним наступного разу?

Безумовно. Встановивши стосунки з усним чи письмовим перекладачем з сайту ProZ.com, Ви можете прийняти рішення, що у Ваших інтересах продовжувати працювати тільки з цією особою. Підтримка планування довгострокового співробітництва з часом принесе перваги, так як постачальник послуг зможе надавати високоякісну роботу за менший період часу, так як він досконально вивчає термінологію та інформацію, специфічну саме для Вас або Вашої компанії.

1.16 - В мене немає конкретної роботи--але я бажаю збільшити свою базу даних перекладачів.

Можна публікувати об'яви раз на місяць, максимум п'ять об'яв за один раз. Багато професійних постачальників послуг вважають нав'язливим багаторазове публікування запитів про перекладачів без надання реальної роботи. З цієї причини можна не відображати потенційні об'яви на головній сторінці ProZ.com.

Публікуючи запити про резюме для потенційних майбутніх проектів, важливо вказувати повну інформацію про Вашу компанію і види робіт, виконання яких Ви плануєте отримати. Якщо таку інформацію не надано, то Вашу об'яву може бути видалено.

1.17 - Я не хочу давати об'яву про роботу --вона є конфіденційною. Що можна зробити?

Якщо Ваша робота є конфіденційною, не використовуйте форму об'яви про роботу. Ви можете скористатися каталогом ProZ.com, щоб знайти постачальників послуг, які відповідають Вашим вимогам. Знайшовши відповідного постачальника послуг, Ви можете безпосередньо з ним зв'язатися.

1.18 - Що можна зробити, якщо мені необхідно відредагувати інформацію в моїй об'яві про роботу?

Після того, як об'яву про роботу було перевірено, у верхній частині об'яви про роботу з'явиться кнопка «редагувати об'яву про роботу», яка дозволить Вам відредагувати внесені дані. Проте після того, як роботу було перевірено і представлено на загальний огляд, Ви не зможете редагувати свою об'яву про роботу. Але в якості альтернативи, якщо Вам необхідно додати певну інформацію в свою об'яву про роботу, Ви можете додати «додаток» до нього.

1.19 - Як можна закрити об'яву про роботу, яку я опублікував(ла)?

Як роботодавець Ви можете закрити свою об'яву про роботу щодо однієї або декількох пар мов, або ж повністю закрити публікацію.

1. Використовуйте кнопку «Перегляд заявок», переглядаючи об'яву про роботу, або перейдіть за посиланням, наданим у повідомленні ел. поштою, яке Ви отримали після публікації об'яви про роботу.
2. Під кожною парою мов є посилання «Натисніть, щоб закрити». Натиснувши на неї, Ви закриєте об'яву про роботу для подальших пропозицій в цій парі мов (її можна таким же чином відкрити пізніше).
3. Закривши всі пари, Ви повністю закриваєте об'яву про роботу.

1.20 - Що означає, якщо робота фінансується некомерційною групою?

Некомерційна група - це організація, що існує для освітніх або благодійних цілей, і від якої акціонери або довірчі власники не отримують фінансової вигоди. Деякі перекладачі готові зменшити свої ціни, працюючи на некомерційну групу, якщо вважають за доцільне. Об'яви, опубліковані від імені некомерційних груп, мають включати назву групи і відкрите для всіх посилання на веб-сайт з додатковою інформацією про організацію. Об'яви про роботу, що позначені як некомерційні і не відповідають цим вимогам, будуть видалені модераторомами або персоналом сайту.

Державні організації та подібні юридичні особи не входять до цього визначення; об'яви про роботи, що фінансуються такими організаціями, не повинні публікуватися як «некомерційні».

1.21 - What relation is there between job posting and the Blue Board?

Job posters may be added to the Blue Board.

1.22 - Що таке історія об'яв про роботу (Попередні об'яви про роботу)?

На сторінці історії об'яв про роботу вказуються останні 100 об'яв про роботу, опублікованих роботодавцем (на основі або Профіля роботодавця, або адреси ел. пошти). Потенційні кандидати можуть переглянути минулі об'яви про роботу, опубліковані роботодавцем, використовуючи посилання «Попередні об'яви про роботу» у вікні «Про роботодавця», переглядаючи об'яву про роботу. Роботодавці можуть переглянути свої власні об'яви про роботу, використовуючи те ж посилання під час перегляду об'яви про роботу, яку він опублікував, або використовуючи цю сторінку: Історія об'яв про роботу.

Історія об'яв про роботу - це функція, доступна тільки для членів. Наприклад:

2 - Finding jobs at ProZ.com

2.1 - Як відбувається публікація об'яви про роботу?

Є три різних способи публікації об'яв про роботу на ProZ.com:
(1) Публікація об'яви про роботу / подача заявки про роботу
(2) Безпосередній контакт (роботодавець зв'язується з одним професіоналом)
(3) InstantJobs: роботодавець публікує текст, кваліфіковані професіонали запрошуються автоматично

Спосіб (1) є єдиним видимим способом підбору роботи; інші види об'яв про роботу здійснюються приватно. Спосіб (2) забезпечує надання приблизно половини всіх робіт.

2.2 - Хто може отримувати роботу?

Будь-який користувач ProZ.com може отримати роботу. Проте роботодавці можуть вирішити обмежити надання роботи певними критеріями. Додаткову інформацію про обмежені роботи див. ці ЧаПи.

2.3 - Як можна зробити заявку?

Перш за все Вам необхідно знати, що не для всіх об'яв про роботу приймаються заявки. По-друге, встановивши, що для певної об'яви про роботу, в якій Ви зацікавлені, приймаються заявки, для початку Ви маєте натиснути кнопку «Зробити заявку» зверху або знизу об'яви, щоб мати можливість вказати пропоновану Вами ціну. Перейшовши до «Форми заявки», Ви зможете вказати свою ціну, за якою Ви готові працювати. Пам'ятайте, що Вам треба буде використати свої browniz або гаманець, якщо Ви не є повноправним/частковим членом, щоб зробити заявку про роботу. Плата за заявку складає 1 долар США або 100 browniz.

Після того, як Ви остаточно зробите заявку роботодавцю, він може вибрати «Без дій», «Ні, дякую» або «Прийняти» стосовно Вашої заявки.

Щоб переглянути зроблені заявки, натисніть на пункт «Мої заявки» в рядку меню «Робота» на головній сторінці.

2.4 - Які є платежі на ProZ.com за об'яви про роботу?

Безпосередня робота: Залучення для виконання роботи є повністю безкоштовним. І також безкоштовним є управління своїм профілем для отримання безпосередніх замовлень.

Опубліковані об'яви про роботу: Публікація об'яви про роботу є безкоштовною. Відповідь та подача заявки є безкоштовними і необмеженими для членів ProZ.com. З неплатних користувачів сайту стягується плата в 1 долар США (або 100 browniz) за кожну подану заявку.

У розділі InstantJobs (Негайна Робота) ProZ.com стягує комісію за повну вартість роботи. Оплата, показана для InstantJobs, - це плата, доступна для постачальника послуг; комісію вже віднято.

2.5 - Що таке «потенційна» робота?

«Потенційна» робота - це будь-яка робота без визначеного об'єму і/або деталей; зокрема, запит про резюме або подібні загальні пропозиції встановити ділові стосунки.

2.6 - Хто встановлює оплату та строки виконання кожної роботи?

Всі умови виконання кожної роботи розробляються шляхом безпосередніх переговорів між клієнтами і постачальниками послуг. Персонал ProZ.com не грає будь-якої ролі у встановленні умов або перевірці їх дотримання.

2.7 - Які види платежів я можу приймати від роботодавців?

По-перше, коли роботодавець і перекладач зв'язуються через ProZ.com і домовляються про співробітництво, всі деталі узгоджуються між двома сторонами, і ProZ.com не залучається жодним чином. Тому, від Вас залежить обговорення питань стосовно способу і строків оплати з протилежною стороною.

При цьому, існує декілька загальних способів здійснення платежів. Один із способів здійснення платежу - це електронний переказ, інший спосіб - це чек. PayPal і Moneybookers - це онлайн служби, що полегшують здійснення грошових переказів. Також використовується Western Union. Кожен з цих способів платежу має свої переваги та недоліки, один з них може більше підходити для невеликого проекту, інший - для великого проекту. також вибір залежить від Вашого місця проживання.

Ця тема досить часто обговорюється на форумах ProZ.com, на яких можна легко здійснювати пошук. Рекомендуємо почати з форуму Money matters (Фінансові питання).

2.8 - В мене є питання щодо конкретної об'яви про роботу. З ким я маю зв'язатися?

Ви маєте зв'язатися безпосередньо з автором об'яви про роботу. ProZ.com не володіє більш повною інформацією, ніж та, що була надана автором об'яви про роботу. Автор об'яви про роботу несе відповідальність за введення коректної контактної інформації. ProZ.com не може відповідати на повідомлення щодо об'яв про роботу з неправильними посиланнями або недостатньою контактною інформацією; ми лише володіємо тією інформацією, яка була надана автором об'яви про роботу.

2.9 - В які способи я можу заплатити за публікацію заявки про роботу?

Для відповіді на опубліковані об'яви про роботу використовується система оплати за заявку. Ви можете здійснити платіж в різні способи:

• Ви можете використати очки browniz (100 очків за заявку). Всі нові користувачі ProZ.com отримують 300 очків browniz при реєстрації. Щоб дізнатись, як можна заробити додаткові очки browniz, див. Як можна отримати browniz?т
• Ви можете покласти гроші у свій Гаманець ProZ.com, і за кожну заявку з нього будуть зніматись кошти. Це коштує 1 долар США за заявку.
  
• Члени ProZ.com (120,00 доларів США на рік) можуть робити заявки про роботу в необмеженій кількості.
  

2.10 - Якщо я зроблю заявку про роботу і не отримаю її, чи буде мене про це проінформовано? Як швидко?

Роботодавці розглядатимуть всі заявки, які вони отримують. Це може зайняти пару днів - це залежить від строків виконання проекту. Роботодавця просять надіслати повідомлення, в якому зазначається «Наразі без дій», «Ні, дякую» або «Прийняти» всім людям, які зробили заявку про роботу. Візьміть до відома, що роботодавець не зобов'язаний це робити, і якщо він вирішить не робити цього, то Ви не отримаєте повідомлення про те, чи були Ви вибрані.

2.11 - Чи маю я використовувати форму заявки для вираження мого зацікавлення у роботі, чи можна написати безпосередньо клієнту?

Ви маєте дотримуватись вказівок клієнта. Якщо нічого не вказано, використовуйте форму заявки.

Не треба зв'язуватись безпосередньо з клієнтом, або телефонувати, якщо клієнт просив не робити цього. Якщо Ви вчините так, то це негативно позначиться на Вас, на спільноті ProZ.com, і призведе до незручностей, що, звичайно, гарантуватиме те, що Ви *не отримаєте* роботу. Якщо персонал ProZ.com отримає скаргу про те, що користувач зв'язується безпосередньо з роботодавцем, порушуючи вказівки клієнта, профіль користувача може бути обмежено або видалено.

2.12 - I don't see the "Submit quote" button on this job

Remember that a job poster may chose to accept quotes via the quoting system, via direct contact (email), or through a specified url. Always check the "Contact method" section of the job to see which method has been chosen.

If you are not eligible for a job based on the job poster's criteria, you will see this noted at the top of the page, above the job itself. For example:

---------------------------------------------------------------------------------

You do not work in the language pairs needed for this job.

---------------------------------------------------------------------------------

The outsourcer has chosen to restrict quoting on this job to members who:
... report expertise in one of the following specific fields: Chemistry; Chem Sci/Eng (You have not.)

---------------------------------------------------------------------------------

2.13 - Чому мені не можна робити заявки щодо певних робіт?

Автори об'яв про роботу можуть на власний розсуд встановлювати обмеження для тих, хто робить заявки про їх роботу, на основі певних критеріїв з профілів користувачів. Це такі критерії як загальні сфери компетенції, специфічні сфери компетенції, отримані рекомендації, знання програмного забезпечення, місце проживання, рідна мова. Ви не отримуватиме повідомлення про роботи, про які Ви не робили заявку. Автори об'яв про роботу також можуть обмежити користувачів у подачі заявок на основі їх статусу членства ProZ.com. Проте це не заважає Вам отримувати повідомлення про роботу.

2.14 - Чому деякі об'яви про роботу позначені як «тільки для членів»?

Автори об'яв про роботу на власний розсуд обмежують свої об'яви про роботу певними критеріями, включаючи рівень членства (інші критерії: країна, інструменти і т.д.)

Певні клієнти нажають перевагу тільки платним членам. Інші вирішують робити контактну інформацію видимою для неплатних користувачів після певного періоду часу.

Час, вказаний в об'яві про роботу, та періоди часу, коли контактна інформація доступна тільки для членів, як будь-який час на сайті, вказується за Гринвічем.

2.15 - What does the "Note: Job is more than 30 days old" message mean?

Please note that you cannot quote on a job that is more than 30 days old. For jobs which have been posted for more than 30 days, and specify 'Direct contact' (email) as the contact method, the outsourcer contact information will be hidden.

If you cannot see the contact information for a job that is not 30 days old and for which you meet the criteria specified by the outsourcer, please submit a support request and provide the particular job URL for the job. Be sure to check the "Contact method" section of the job to make sure the outsourcer has not specified to be contacted via ProZ.com ('Quote' button) first.

2.16 - Я отримав роботу, але не отримав зворотнього зв'язку від роботодавця...

ProZ.com не втручається у вирішення питань щодо роботи.

Якщо Ви отримали ел. пошту від роботодавця, значить Вашу заявку було прийнято, і роботодавець бажає призначити виконання проекту Вам.

2.17 - I have not received payment for a job I have done. What can I do?

ProZ.com is not legally and/or professionally involved with any transactions/contracts between service providers and outsourcers. The site is only a venue.

However, if non-payment is involved in 1) commissioned work that was done and 2) delivered on time, and 3) without quality complaints, you are welcome to register this issue along with an LWA entry on the Blue Board.

Outsourcers are subject to the Termination Policy.


Note: If you report a non-payment issue, you may be later asked to substantiate that your entry is in line with Blue Board rules.

2.18 - Чому ProZ.com не встановить мінімальну плату за переклад?

Час від часу вноситься пропозиція, щоб персонал сайту встановив щось на зразок технічного механізму для визначення мінімумів. Хоча на ProZ.com і встановлено певні механізми, які можуть допомогти стабілізувати ціни (див. ЧаПи про ціни), ProZ.com не має наміру встановлювати механізм встановлення мінімальної плати найближчим часом з таких причин:

Ми вважаємо, що кожен член повинен мати право встановлювати свої власні мінімальні ціни. Ми надаємо калькулятор цін, щоб допомогти користувачам сайту у прийнятті відповідних рішень, а також надаємо додаткові фільтри для їх впровадження, щоб користувач сайту міг встановити свою власну мінімальну ціну. Це відповідає філософії сайту невтручання в справи членів.

Якщо це не є переконливим, зверніть увагу, що:
(1) Навіть якщо б було концептуально можливо і доцільно встановлювати мінімальну ціну, в нас зараз не було б засобу для забезпечення такого механізму.
(2) Чи є намагання встановити мінімум законним чи ні - відкрите питання, на яке ми не отримали достатньо точної відповіді (ми щиро приймаємо коментарі від юристів: http://www.proz.com/support )
(3) Інші сайти встановили мінімальні ціни без будь-якого очевидного ефекту.

В інтересах перекладачів, і ProZ.com, щоб вказані ціни відповідали вимогам нашої непростої професії. Для цього персонал ProZ.com запрошує і заохочує законне спілкування і співпробітництво серед перекладачів. Але ми вважаємо, що управління цінами знаходиться (і має знаходитись!) в руках постачальників послуг.

2.19 - Як можна контролювати інформацію, що публікується у формі заявки?

Якщо Ви перейдете до функції «редагувати ососбисті дані», то зможете контролювати інформацію, що буде вноситись у форму заякви стосовно імені, адреси, номера телефону/факсу, тощо.

2.20 - Історія заявок про роботу: хто може її бачити?

Тільки члени ProZ.com можуть бачити свою власну історію заявок про роботу. Ця інформація недоступна для інших користувачів або роботодавців ProZ.com.

2.21 - Що таке Автоматичний відбір?

Автоматичний відбір стає доступним для роботодавця після того, як він опублікував об'яву про роботу. Система ProZ.com автоматично відбирає п'ять найкращих членів ProZ.com, які найкраще відповідають критеріям для певної роботи. Роботодавцю надається список цих перекладачів і пряме посилання для зв'язку з ними. Роботодавці заощаджують час і уникають труднощів, а члени ProZ.com стають більш видимими, що в результаті забезпечує більше пропозицій роботи.

Приклад автоматичного відбору:

2.22 - Чи пропонує ProZ.com текстову рекламу (як Google), щоб можна було рекламувати свої послуги позаштатного перекладача?

Текстову рекламу можна придбати на сторінці каталогу. Додаткову інформацію див. в «Мій ProZ.com» > «Моя текстова реклама» > «Інфо»

Багато з тих, хто придбав таку текстову рекламу, продовжили строк її дії, щоб вона дала результати. Початкова ціна становить 20 доларів США. Будь ласка, спробуйте це.

3 - ProZ.com Connect!

You may also be interested in:

3.1 - What value does ProZ.com Connect! deliver over the standard job system and public directory tool?

• Time savings searching for linguists – up to 50%. The new Requirements Wizard and new search engine in Connect! enable very targeted filtering to find relevant translators faster.
  
  
• Faster response from translators. Because you are using Connect! to source for premium jobs, your inquires get higher visibility in the network and receive greater attention from translators when they hear from you.
  
  
• Candidate Management. Filter responses, communicate with candidates via a convenient message center and easily organize your selected translators online. Plus, you can evaluate and easily keep track of your favorite translators.
  
  
• More flexibility and control. Be able to see who will be informed of your job opportunity before you post your job. Plus your sourcing and candidate management account is private only to your company, keeping your sourcing activities private and not visible to your competitors or clients.
  
  
• Broader reach. In some language pairs, Connect! provides access to many more translators than are available in the public directory.

3.2 - What is the difference between ProZ.com Connect! and Corporate Membership?

ProZ.com Connect! empowers your sourcing and linguist management activity.

Corporate Membership distinguishes you in the community as a company who supports ProZ.com and allows you to promote your business in the special corporate directory. Basic use of ProZ.com Connect is included as one of the benefits of corporate membership. Learn more.

3.3 - How and why was Proz.com Connect! created?

ProZ.com Connect! was developed, beta tested and piloted over a period of 10 months with the cooperation of 25 charter customers. Among them were six of the world’s twenty largest language companies and a number of global firms that purchase translation services, including a global 100 enterprise. Many mid-sized language companies also took part in the charter program, one with as few as two employees.

We recognized that the traditional method of sourcing translators - wading through piles of CVs (curriculum vitae) and tracking candidates with spreadsheets and emails takes far too long to find the qualified candidates companies need – often for urgent assignments. As such, many language industry players working closely with ProZ.com, created a platform that solves these long-standing and costly problems.

3.4 - What is the difference between Connect! jobs and the "classic" job system?

Connect! jobs are those posted via the ProZ.com Connect! platform. Connect! jobs allow outsourcers to define their requirements with more granularity, and to target a job more carefully to desired language professionals. Connect! jobs are shown only to those whose ProZ.com profiles match the requirements defined by the outsourcer.

The "classic" job system refers to ProZ.com's original job posting system. "Classic" jobs are visible to some degree by all site users.

3.5 - What is a premium job?

A job is considered premium when the project pays at or above market rates for the given language pair, and pays the translator a minimum of €100.

3.6 - Who decides whether or not a job is to be classified as "premium"?

For now, Connect! clients have been asked to determine for themselves whether a job qualifies as "premium" according to the definition above.

Note that it can hurt a company's reputation to mark a job as premium if potential candidates do not consider it as such. It is therefore in an outsourcer's own interest to be selective about which jobs it calls premium.

If you feel a job has been posted as premium and the above conditions have not been met, please enter a support ticket, citing the specific post with a URL.

3.7 - Sending/receiving files

7.1 - How can I send files to other site users?

You can send files to any ProZ.com user by clicking on Send file (beta)... at the top of the addressee's profile page. A box should pop-up, allowing you to select a file from a list of recently uploaded files or to upload a new file. You will also be given the option to specify your file type (work file, translation memory, glossary, reference file, contract, invoice, CV/resume or other). Finally, a comment may be added to the file sent.

Note that the Send file (beta)... function has been designed to send work-related files. Use of this tool for other purposes is not permitted.

7.2 - Can I send one file to more than one site user at the same time?

No. Though you can send one file to as many users as you want, this cannot be done at the same time.

To send a file to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1.

7.3 - Can I send multiple files to more than one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to more than one user, this cannot be done at the same time.

To send several files to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.4 - Can I send multiple files to only one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to any user, this cannot be done at the same time.

To send several files to one user, you must visit the user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.5 - What type of files can be sent/received?

You can send .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps files with texts to be translated, reference texts, conracts, TMs, glossaries, invoices, CVs and other job-related documents.

7.6 - What is the maximum size allowed for files sent/received?

The file upload size limit is 5 MB.

7.7 - Will I be notified of files I receive?

Yes. A notification will be sent to your email address whenever a file is sent to you via the Send file (beta)... function in your profile.

7.8 - Where can I see received/sent files?

You can see a list of sent and received files by going to My files under the "My ProZ.com" tab.

7.9 - Can I also upload files to "My files"?

Yes. You can upload a file to "My files" by clicking on Upload file at the top left corner of the My files page.

Note that each file you upload cannot be larger than 5 MB.

7.10 - What types of files can I upload to "My files"?

You can upload the following file types: .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps.

Note that you can upload translation memories and glossaries to the TMs & terms section of "My files". The size limit for TMs and terms files is 10Mb (20Mb for Corporate Members).

7.11 - Can I store files in "My files" for long periods of time?

Yes. There is currently no time limit. You will set your own time depending on the space used.

7.12 - Can others access "My files"?

If you upload your files as a company, other users at that company will be able to see the files you uploaded.

However, no one but you will have access to your translation memories and glossaries.

7.13 - Is there a storage space limit for my files?

Yes. The file upload size limit is 60MB for Professional members and 100MB for Corporate members.

7.14 - How can I delete files?

To delete a file, just click on the file title and then on Delete this file.

7.15 - How can I download files received?

To download a file, simply click on the orange icon next to the file title.

7.16 - How can I be sure a file is safe to download?

For files received, you can check for possible virus by clicking on the received file title and then on Analize file. If the file is clean, you will receive an 'OK' message. However, if the file is corrupted, an error message with details will be shown at the top of the file information page.

7.17 - Will I be notified when others receive the file(s) I sent to them?

Note that you will be notified when recipients download the files you send them and not when they have received them.

7.18 - Can I specify a language and a field for my TM and glossary files?

Yes. You can specify a language and/or a field for your translation memory and glossary files by clicking on [Edit] next to the specific file in the TMs & terms section.

4 - Pre-qualified jobs

Watch a screencast explaining ProZ.com pre-qualified jobs here.

4.1 - What is a pre-qualified job?

Getting a small job done quickly can take time. Service providers need to be called, emailed to see who is available, files transferred, POs issued, all before the work actually starts. This means wasted time for outsourcers and service providers alike.

Pre-qualified jobs are designed to solve this problem--and eliminate the wasted time, allowing you to get your project done faster. Upload your files, choose who you want to work with, get the job assigned to one of your pre-qualified vendors--and get the job done!

4.2 - How do prequalified jobs work?

Pre-qualified jobs are a tool for streamlining the process of assigning language jobs to qualified service providers.

1. The outsourcer uploads the job and chooses qualified service providers, who are automatically invited a few at a time.

2. The first available service provider accepts the job, and a PO is generated.

3. The service provider completes the work, delivers the file, and submits the invoice.

4.3 - How are pre-qualified jobs different from other ProZ.com jobs?

The key differences with the pre-qualified job posting approach are:

4.4 - What are the benefits of pre-qualified jobs for outsourcers?

If you outsource language jobs, the ProZ.com pre-qualified job system offers the following benefits:

4.5 - What are the benefits of pre-qualified jobs for service providers?

Pre-qualified jobs offer the following benefits to service providers:

4.6 - Who can post pre-qualified jobs?

Full ProZ.com members and corporate members can post pre-qualified jobs, provided they do not have a Blue Board average LWA of less than 3 and that there are no open non-payment reports in their Blue Board.

4.7 - Where can I post a pre-qualified job?

To post a pre-qualified job go to the Jobs tab at the top of the page and click on "New job posting". For more information, watch the screencast here.

4.8 - Who can reply to pre-qualified jobs?

Any ProZ.com free user or paying member can reply to a Pre-qualified job invitation. Only those invited by the outsourcer will be able to reply to a pre-qualified offer.

5 - Private job postings

5.1 - What are private job postings?

Private job postings are similar to other ProZ.com job postings except that they are visible only to a specific list of eligible service providers. Others will not see any identifiable information about the job posting (though certain generalized information such as language pair and field of expertise may be listed publicly, in order to show general market activity and trends).

5.2 - What is the purpose of private job postings?

In some circumstances, outsourcers who might otherwise post a job at ProZ.com refrain from doing so because they don't want their search activity to be publicly visible (ex. to their clients or competitors). Private job postings allow outsourcers to make these job opportunities available to eligible service providers at ProZ.com. While this might decrease the number of job postings that are visible to any particular user, the goal is that it will increase the overall number of jobs passed through ProZ.com, and improve the relevance of job postings accessible to each provider.

5.3 - How are eligible providers for a private job posting determined?

The outsourcer may explicitly specify providers who are eligible. The system can also attempt to automatically identify eligible providers, if the outsourcer allows it. To do so, the system searches for providers with relevant language pairs, native language, field of expertise, etc., taking into account provider job notification preferences. Prior relationships between the outsourcer and provider are also considered, including the feedback they have recorded about each other.

5.4 - How can I be considered eligible for more private job postings?

Make sure your profile is complete, so that the system can find you when searching for eligible providers with your qualifications. (Having a completed profile is also important to help potential clients to find you via the ProZ.com directory, Internet search engines, etc.)

5.5 - Why can't I access a particular private job posting? I think I meet the eligibility requirements.

Outsourcers have a fine-grained control over the list of eligible service providers for their job postings. An outsourcer may choose to direct a job posting to a specific list of providers, regardless of their profile information.

5.6 - Are private jobs also subject to vetting?

Yes. Private jobs are vetted by ProZ.com staff, in line with site rules for job posting. Private job postings are identical to other classic job postings, except that only eligible providers are allowed to access them.

6 - Turn-key translation - service provider

6.1 - What is turn-key translation?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps clients and translators do quick-turnaround translation jobs with a minimal amount of overhead. The client submits text and payment, and then receives the translation. The translator accepts the job (if interested) and translates the text.

There is no need to quote because qualification is determined in advance. The prices are fixed so there is no negotiation. Clients pay in advance and payment is guaranteed by ProZ.com. The job can be reviewed in its entirety before acceptance, and payment is made shortly after completion. All the translator needs to do is translation.

6.2 - How will I get paid?

Payment will be made to your ProZ.com wallet within 15 days after successful delivery. See the service provider agreement for details.

6.3 - Is there any fee for receiving payment via my ProZ.com wallet?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. See the wallet page for more details.

6.4 - How is invoicing handled?

At this time, the system does not collect or issue invoices from translator to client. If your tax authority has specific invoicing requirements, you may not be able to use the turn-key translation service in its current state. If you need an invoice for accounting purposes, you might consider creating an invoice in your system as a placeholder for the transaction. If there proves to be a demand for this service, invoicing capabilities will be added to the system.

6.5 - How are taxes handled?

You are responsible for any taxes that may be due on your payment. The amount of any taxes due is considered to be included in the total payment amount offered for the task.

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

6.6 - How are the rates determined?

Currently, while the system is in its "beta" stage, pricing is deliberately simplistic as a placeholder for future development. At this time, regardless of job details, the system charges the client based on a fixed per-source-word rate for the provider and a per-source-word transaction fee to ProZ.com. The fixed rate is offered to eligible service providers, who can choose to accept or decline the job.

If there proves to be a demand for the turn-key translation service, a more detailed pricing model will be developed based on real world data and usage patterns.

6.7 - What if the client has complaints about the quality of my translation?

You will be given the opportunity to correct any defects found in your translation. If the corrections are not satisfactory to the client, or if there is any other dispute, it will be resolved at the reasonable discretion of ProZ.com staff. Such resolution may include a full or partial reduction of your payment. See the service provider agreement for details.

6.8 - What if I am unable to deliver the translation on time?

Please alert ProZ.com staff as early as possible if circumstances arise that prevent the agreed upon deadline from being met. If you do not deliver the translation on time, you are not entitled to any payment and the task may be reassigned to another service provider. You may also be excluded from future assignments. See the service provider agreement for details.

6.9 - How is the translator chosen for a turn-key translation? What criteria are used to determine eligibility?

When a turn-key translation order is placed, the system identifies suitable providers based on a variety of criteria and invites a few at a time, in order, until one of them accepts the job. Eligibility and order of preference are determined by criteria such as the following (listed here in no particular order):

* Certified PRO status
* native language
* emphasis of language pair
* reported expertise in field
* current availability and time zone
* track record on previous turn-key translations
* past feedback from this client
* relevant KudoZ points
* etc.

Note that Certified PRO status and ProZ.com membership are not required for eligibility, though they will be taken into consideration when determining the order in which eligible providers are invited.

In the future, the system may provide an option for the client to have more control over the selection criteria.

7 - Turn-key translation - client

7.1 - What is turn-key translation? What's the advantage for clients?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps reduce the overhead costs for short, quick-turnaround translation jobs. Just submit the text and payment, and then receive the translation. The system automatically handles routing the work to suitable translators, delivering the completed work back to you, and paying the service providers.

7.2 - For what type of work is the system intended?

The turn-key translation system is intended for quick translation of relatively short texts. This type of work has been described as a hassle for translation companies, perhaps because the overhead involved in getting the work done may exceed the value to the client. The turn-key platform attempts to reduce this overhead cost.

At this time, only plain text can be translated. Texts in other file formats may be copied into the system, but the non-text formatting is not preserved. In the future, support for additional file formats may be added.

7.3 - How will I receive the completed translation?

You will be notified via email when the translation is completed, and given a link to the order management page from which the translated text can be retrieved.

7.4 - Is ProZ.com a translation agency?

No. ProZ.com provides a platform for clients, translators, and translation agencies to meet and get work done. Acting as an agent for clients is not in line with ProZ.com's mission; both agencies and end clients are considered to be potential users of the turn-key translation service.

7.5 - If I order a translation and find a great translator, can I work with him/her directly next time?

Absolutely. Once you have established a relationship with a ProZ.com translator, you may find it is in your best interest to continue working directly with that person. Nurturing a long-term service arrangement will bring benefits over time, as the service provider will be able to deliver high quality work in a shorter period of time, as he or she becomes increasingly familiar with terminology and information specific to you or your company.

7.6 - What fees are charged?

The quote presented when an order is placed includes the payment that will be made to the translator and a transaction fee to ProZ.com for use of the platform. In some cases, the payment processor you choose may charge an additional transaction fee--this fee will be clearly displayed before you are charged.

7.7 - How is payment handled?

When you order a translation, you deposit the full payment amount in advance into escrow. 15 days after the translation has been delivered, the funds will be released to the provider(s).

7.8 - How are tax issues handled?

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

7.9 - Is the translation reviewed by a second provider before being delivered?

At this time, the work is done by only a single translator. In the future, an additional option may be provided to have the work reviewed by a second service provider for an additional fee.

7.10 - What if I am not satisfied with the translation that is delivered?

Submit a complaint in writing to ProZ.com within 7 days after the translation is delivered. The escrowed funds will be placed on hold and a dispute resolution process initiated. If the outcome is in your favor, you can have a refund or a re-translation at no additional cost.

8 - Job notifications

8.1 - Я не отримую ел. поштою будь-яких повідомлень про роботу.

Якщо Ви зовсім не отримуєте повідомлення про роботу і до сих пір ні разу їх не отримували, перевірте настройки на сторінці Вашого профілю. Ви не отримуватиме ніяких повідомлень, якщо:
- Ви не вказали мовні пари
- Ви не вказали сфери компетенції
- Ви не вибрали Повідомлення про роботу ел. поштою в своїх настройках ел.пошти.

Якщо Ви отримували повідомлення, а потім, нічого не змінівши, перестали отримувати їх, то цьому може бути декілька причин:
- попередні повідомлення не були доставлені Вам, і Ваша ел. адреса була «позначена» як недійсна (перевірте особисті дані на сторінці свого профілю; перед Вашою ел. адресою будуть додані символи «xxx»
- є проблема з повідомленнями ProZ.com ел. поштою. (Перевірте додаткову інформацію на сторінці статус сайту)
- Ви або Ваш провайдер змінили або додали фільтрацію, яка перешкоджає надходженню повідомлень до Вас (наприклад, є відома проблема з terra.es)

Якщо, перевіривши вищевказане, Ви не можете знайти проблему, вкажіть у запиті про допомогу хоча б одне посилання на об'яву про роботу, про яку Вас мали повідомити.

8.2 - What is the criteria taken into account for classic jobs notifications?

Classic jobs notifications are sent taking into account the following fields in a job posting, apart from jobs notifications preferences:

# Language pair
# Service type
# Subject Field
# Rates

However, note that outsources may also restrict their jobs using the following criteria:

# Membership
# Account type
# Native language
# Software
# Credentials
# Location
# Specific field
# Expertise

Thus, when receiving a job notification what you are receiving is an alert that a job was posted in the language pair reported in your profile, in one of your fields, within your rates and looking for one of the services you offer. But this is just an alert. To the see the job's details, you must visit the job posting.

8.3 - Я не отримую ел. поштою всі повідомлення про роботу, які я маю отримувати.

При створенні повідомлень про роботу враховуються такі критерії: мовна пара, тематична область, необхідні інструменти, географічні міркування, необхідні отримані рекомендації, пропонована ціна. Якщо Ви не отримали ел. поштою повідомлення про роботу, перевірте, щоб настройки Вашого пофілю та параметри ел. пошти були настроєні так, щоб Ви могли отримувати такі повідомлення. Якщо Ви впевнені у правильності настройок, будь ласка, зробіть запит про допомогу, включивши до нього URL-адресу(и) однієї або декількох об'яв про роботу, про які Ви мали бути повідомлені. Персонал служби підтримки перевірить, чи було відправлено ел. пошту з повідомленнями до Вас з серверів ProZ.com. (Якщо так, то, можливо, є проблема, або ж здійснюється фільтрація Вашим провайдером Інтернет-послуг або на Вашому локальному комп'ютері.)

8.4 - Чому мене не повідомляють про всі об'яви про роботи з моїми парами мов?

Навіть якщо в Ваших настройках ел.пошти вказано, що Ви хотіли б, щоб Вас повідомляли про «всі» роботи у Вашій парі мов, є певні критерії, що використовуються системою для визначення, кого треба повідомити про нові об'яви про роботу. Наприклад, роботодавці можуть вказати, що вони бажають повідомляти перекладачів тільки в певній країні, або перекладачів з певним програмним забезпеченням. Вибір параметра «всі повідомлення» забезпечує лише те, що Ви будете отримувати повідомлення про роботу, якщо роботодавець не вказав такі детальні обмеження.

8.5 - Чому повідомлення про роботу надсилаються мені після їх публікації. Здається, відбулася затримка.

Деякі роботодавці можуть публікувати об'яви про роботу негайно. Публікації для інших роботодавців вимагають перевірки. Повідомлення ел. поштою не можуть бути надіслані до тих пір, поки такі публікації про роботу не будуть перевірені. Тому Ви можете отримати повідомлення ел. поштою через декілька годин після публікації про об'яви про роботу. Всі повідомлення надсилаються всім користувачам справедливо; звичайно всі повідомлення ел. поштою залишають наш сервер впродовж 5 хвилин.

Треба також враховувати різницю в часових поясах. Час на сайті вказується за Гринвічем (GMT). Тому, в залежності від Вашого географічного розташування, може статися, що час, вказаний у Вашому повідомленні про роботу, відрізнятиметься від часу публікації об'яви про роботу; проте, якщо Ви звернете увагу на різницю між часом, вказаним на сайті, і часом Вашого поштового клієнта, ви побачите, що в дійсності повідомлення було відправлено через декілька хвилин після того, як об'яву про роботу було перевірено і представлено на загальний огляд.

Якщо у Вас була затримка в отриманні повідомлення з причин, які не були вказані вище, будь ласка, зробіть запит про допомогу, включивши до нього URL-адресу роботи, в отриманні повідомлення про яку була затримка. Ми зможемо точно встановити час, коли повідомлення залишило наші сервери.

8.6 - What is the RSS feed for jobs?

RSS is an acronym for Really Simple Syndication, a family of Web formats used to publish frequently updated content such as news headlines or blog entries in a standardized format and that allows users to subscribe to it.

A feed reader is client software or a Web application that is used to subscribe to and collect syndicated web content in a single location for easy viewing.

You can track job postings matching your preferences in your RSS feed reader by clicking the orange button in the jobs page to get started (your feed will be based on your advanced search settings there). To see the complete job description and to quote, you will need to visit the full job page using the link in the feed item.

The feed contains the basic information about the job, including the link to the job, the job title and short description, and the job requirements (including language pairs and field of expertise). The feed updates once every five minutes.

You will notice that the URL for the feed contains your entity_id and a unique token that allows you to view job summaries that match your preferences without logging in. You cannot use this token to log in or to access any part of the site. Additionally, the token and feed does not contain any personally identifiable information about the subscriber.

You can subscribe using any news reader that you would like. If you encounter any encoding issues or have questions, comments or concerns, please contact site staff via a support request.